Internet przejmuje uwagę Polaków na wielu płaszczyznach. Wzrost popularności możemy przede wszystkim zobaczyć w branży handlowej. Społeczeństwo coraz częściej decyduje się na zakupy w sklepach internetowych, rezygnując tym samym z tak częstego odwiedzania stacjonarnych punktów.
Dynamiczne zmiany m.in. wymusiły na specjalistach ds. marketingu zmiany w planowaniu działań marketingowych. Dariusz Balcer, CEO w mbridge — Marketing Experts w materiale dla Rzeczpospolita opisuje m.in.:
-
- jakie zmiany należy wprowadzić do strategii, aby sprostać wymaganiom klienta online,
-
- czym się wyróżnia klasyczna ścieżka zakupowa,
- jak obecnie wygląda ścieżka zakupowa klienta online.
Materiał dostępny pod linkiem.
Chcesz spojrzeć na proces sprzedażowy w perspektywy klienta? Przeczytaj o marketingu mix 4P, by poznać koncepcję 4C.
