Fraud Blocker Audyt UX i optymalizacja konwersji | mbridge

DATA & HUMAN DRIVEN STRATEGY

UX / CRO

Zwiększaj konwersję dzięki lepszemu doświadczeniu użytkownika

Strona, która jest szybka i przyjazna dla użytkowników, generuje wyższe konwersje. 

W audytach UX opieramy się na sprawdzonych heurystykach, wędrówce poznawczej i szczegółowych analizach, które pozwalają nam dokładnie zbadać funkcjonalność i użyteczność Twojej strony. W ramach strategii CRO dostarczamy rekomendacje dotyczące wdrożeń, które obejmują optymalizację kluczowych elementów strony, dzięki czemu odwiedzający stają się lojalnymi klientami. Dodatkowo oferujemy możliwość testowania wdrożonych zmian, aby zapewnić ich skuteczność i dalszy rozwój Twojej witryny.

ZAUFALI NAM

PODEJŚCIE

Audyt UX i strategia CRO, które wznoszą biznes na wyższy poziom

Obrazek akordeonu
Analiza

Na początku współpracy przeprowadzamy szczegółową analizę Twojego biznesu. Rozmawiamy, aby zrozumieć Twoje cele biznesowe, dotychczas wdrożone rozwiązania oraz grupę docelową wraz z typową ścieżką klienta. Wspólnie ustalamy kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), które będą miernikiem sukcesu naszych działań. Może to być zwiększenie współczynnika konwersji, obniżenie liczby porzuconych koszyków, czy wzrost wypełnionych formularzy leadowych. To, do jakich efektów będziemy dążyć, zależy od Ciebie i tego, co jest dla Ciebie ważne.

Co możemy dla Ciebie zrobić?

Audyt UX

Realizujemy eksperckie analizy interfejsu strony internetowej lub aplikacji. Dzięki nim dowiesz się, gdzie użytkownicy napotykają trudności w zrozumieniu nawigacji lub funkcjonalności, co dane mówią o zachowaniach użytkowników i ich potrzebach oraz jakie elementy warto zmienić, aby zwiększyć konwersję lub pozyskać więcej leadów.

CRO

Analizujemy dotychczas prowadzone działania i wdrożone rozwiązania, a następnie tworzymy szczegółowy plan zmian, których celem jest podniesienie współczynnika konwersji w Twojej witrynie lub aplikacji. Oznacza to np. więcej sfinalizowanych koszyków lub więcej wypełnionych formularzy leadowych.

Analiza heurystyczna

Podczas analizy stosujemy ocenę heurystyczną, opierając się m.in. na zasadach opracowanych przez Nielsena, Molicha i Shneidermana. Koncentrujemy się na funkcjonalności, użyteczności i dostępności analizowanych elementów, aby mieć pewność, że nawigacja w obrębie serwisu jest łatwa i intuicyjna.

Wędrówka poznawcza

Wcielamy się w rolę nowych użytkowników Twojej strony lub aplikacji i testujemy je w praktyce. W ten sposób dowiesz się, czy użytkownicy mogą w bezproblemowy sposób uzyskać zamierzony efekt oraz czy nawigacja lub layout nie utrudniają osiągnięcia danego celu - np. sfinalizowania zakupu lub wypełnienia formularza.

Zachowania użytkowników

Dokładnie badamy zachowania Twoich potencjalnych klientów. Korzystamy m.in. z danych gromadzonych w GA4, aby badać ścieżki konwersji, zachowania ze względu na źródło ruchu, wyszukiwane hasła, skuteczność stron docelowych oraz inne segmenty (np. użytkownicy kupujący vs niekupujący).

Heatmapy

Korzystając z heatmap i nagrań sesji w Hotjarze, możemy zobaczyć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją stroną. Na podstawie danych, identyfikujemy miejsca, które wymagają optymalizacji i dostarczamy konkretne rekomendacje dotyczące zmian.

Analiza CTA

Sprawdzamy skuteczność Twoich przycisków i wezwań do działania. Testujemy różne wersje tekstów, kolorów, rozmiarów i umiejscowienia, aby znaleźć optymalne rozwiązania, które zachęcają użytkowników do podjęcia pożądanych działań.

Weryfikacja nawigacji

Dobra nawigacja to klucz do intuicyjnej strony. Weryfikujemy strukturę Twojej strony pod kątem nawigacji, proponujemy zmiany i testujemy ich skuteczność, aby użytkownicy mogli łatwo znaleźć to, czego szukają, a to mogło przełożyć się na wyższą konwersję.

Makiety UX

Tworzymy makiety w Figmie, które wizualizują proponowane zmiany. Dzięki temu możesz zobaczyć, jak będą wyglądać nowe elementy strony przed ich wdrożeniem, co pozwala na lepsze planowanie i unikanie potencjalnych problemów oraz kosztownych błędów. W ten sposób możemy także testować i optymalizować interfejsy oraz lepiej rozumieć kontekst użytkowania.

Customer journey

Optymalizujemy całą ścieżkę zakupową, od pierwszego kontaktu, aż po zakup i dalszą lojalizację. Analizujemy punkty styku klienta z Twoją marką, identyfikujemy miejsca, w których użytkownicy mogą napotkać trudności i wdrażamy zmiany, które poprawiają ich doświadczenie na każdym etapie.

Analiza oferty

Przeprowadzamy szczegółową analizę Twojej oferty, posiłkując się m.in. SWOT. Pomagamy zidentyfikować jej mocne i słabe strony w odniesieniu do konkurencji, dzięki czemu możemy koncentrować się na kluczowych elementach, które mogą przełożyć się na wzrost współczynnika konwersji.

Analiza konkurencji

Analizujemy Twoją bliską konkurencję, aby zrozumieć praktyki, trendy i nowości w branży, a także precyzyjnie określić przyzwyczajenia i oczekiwania grupy docelowej. Dzięki temu możemy zidentyfikować obszary, w których warto się wyróżnić i na tej podstawie wdrożyć zmiany w witrynie lub aplikacji, które przełożą się na lepsze wyniki biznesowe.

Strategia upsellingowa

Przeprowadzamy analizę mediów społecznościowych pod kątem komunikacji organicznej i prowadzonych kampanii reklamowych. Weryfikujemy zaangażowanie Twoich odbiorców, zasięgi, działania konkurencji, styl komunikacji, sentyment oraz konta adsowe, a następnie przygotowujemy rekomendacje do wdrożenia.

Lojalizacja klienta

Tworzymy i wdrażamy rozwiązania lojalnościowe, które zachęcają użytkowników do powrotu. Analizujemy cykl życia klienta, identyfikujemy kluczowe momenty i projektujemy strategie, które budują długotrwałe relacje i zwiększają wartość klienta przez cały okres (CLV).

Dedykowane raporty

Nasze raporty są skrojone na miarę Twoich potrzeb. Analizujemy wszystkie aspekty Twojej strony, dostarczając szczegółowe dane i rekomendacje dotyczące poprawy konwersji, użyteczności i ogólnej wydajności. Dzięki naszym raportom zyskujesz pełny obraz sytuacji oraz konkretny plan działania.

Nie wierz nam na słowo. Sprawdź nasze efekty.

0

sesji z SEO

0
0 PLN

zarządzany budżet ads

0 PLN
0 PLN

przychód dla Klientów

0 PLN

* dane dotyczą 2024 roku.

Audyt UX oraz optymalizacja strategii CRO to pierwsze kroki, które warto podjąć, aby wesprzeć potencjalnego klienta na ścieżce konwersji. Skorzystaj z wieloletniej wiedzy naszych specjalistów, żeby zaprojektować idealne doświadczenia swoich konsumentów.

Stworzenie strony, która nie tylko działa, ale i angażuje, to podstawa skuteczności. Dlaczego? To proste — sukces strony internetowej zależy od tego, jak dobrze odpowiada ona na potrzeby użytkowników. Optymalizacja User Experience to klucz do budowania zaufania i zwiększania konwersji, ponieważ współczesny użytkownik oczekuje tego samego co my, czyli szybkości, intuicyjności i wartości. Dobrze zaprojektowana witryna internetowa to przestrzeń, w której użytkownik czuje się pewnie i komfortowo. Fakt, jak łatwo znajdzie to, czego szuka, i jak szybko osiągnie to, po co znalazł się na stronie, decyduje o tym, czy pozostanie na niej, czy jednak zwróci się do konkurencji. Witryna, która spełnia te oczekiwania, nie tylko przyciąga uwagę, ale również buduje relacje, zwiększa zadowolenie i w efekcie generuje zyski.

Optymalizacja UX i CRO to nie tylko poprawa doświadczenia użytkowników i zwiększenie współczynnika konwersji. To fundamentalne elementy, które mają bezpośredni wpływ na inne dziedziny marketingu. Lepsze doświadczenie użytkownika prowadzi do niższego współczynnika odrzuceń, co z kolei pozytywnie wpływa na SEO – wyszukiwarki premiują strony, które angażują użytkowników. Optymalizacja ścieżki konwersji przekłada się na większą efektywność kampanii PPC i email marketingu, zwiększając ROI z tych kanałów. Wszystko to tworzy synergiczny efekt, gdzie każda optymalizacja wzmacnia inne działania marketingowe. Nasze zintegrowane podejście zapewnia, że Twoje inwestycje w marketing przynoszą maksymalne korzyści, wspierając rozwój Twojej marki na wielu płaszczyznach.

Setki udanych kampanii dla liderów rynku

NASZ PROCES

Jak rozpoczynamy współpracę?

Intro

Każdą współpracę rozpoczynamy od spotkania.  Zależy nam na poznaniu Twojej perspektywy, KPI Twojej firmy, konkurencji rynkowej, ale przede wszystkim zależy nam na poznaniu Ciebie i Twojego zespołu.

Analiza

Na tym etapie prosimy Cię o dostępy m.in. do GA, Google Ads, Meta Ads i GSC lub określonych danych. Dzięki temu możemy dokładnie przeanalizować prowadzone działania i zaproponować strategię, która będzie najbardziej efektywna. Oczywiście podpisujemy stosowne NDA, mając na uwadze wrażliwość danych.

Intro

Każdą współpracę rozpoczynamy od spotkania.  Zależy nam na poznaniu Twojej perspektywy, KPI Twojej firmy, konkurencji rynkowej, ale przede wszystkim zależy nam na poznaniu Ciebie i Twojego zespołu.

Analiza

Na tym etapie prosimy Cię o dostępy m.in. do GA, Google Ads, Meta Ads i GSC lub określonych danych. Dzięki temu możemy dokładnie przeanalizować prowadzone działania i zaproponować strategię, która będzie najbardziej efektywna. Oczywiście podpisujemy stosowne NDA, mając na uwadze wrażliwość danych.

Oferta

Przygotowujemy ofertę dla Twojej firmy, biorąc pod uwagę szereg czynników, m.in. widoczność Twojej strony, generowany ruch, wartość konwersji, efekty działań reklamowych i ROAS. Otrzymujesz od nas listę rekomendowanych działań, elementy, które warto poprawić oraz szczegółową wycenę.

Start

Podpisujemy stosowne umowy, a następnie rozpoczynamy naszą współpracę. Zależy nam na partnerskich działaniach, dlatego zachowujemy pełną transparentność i raportujemy nasze wyniki, a także przekazujemy konieczne dostępy do określonych kont.

Oferta

Przygotowujemy ofertę dla Twojej firmy, biorąc pod uwagę szereg czynników, m.in. widoczność Twojej strony, generowany ruch, wartość konwersji, efekty działań reklamowych i ROAS. Otrzymujesz od nas listę rekomendowanych działań, elementy, które warto poprawić oraz szczegółową wycenę.

Start

Podpisujemy stosowne umowy, a następnie rozpoczynamy naszą współpracę. Zależy nam na partnerskich działaniach, dlatego zachowujemy pełną transparentność i raportujemy nasze wyniki, a także przekazujemy konieczne dostępy do określonych kont.

Zobacz nasze case study

Dlaczego warto z nami współpracować?

Partnerskie relacje

Pracujemy nad tym, co jest dla Ciebie ważne. Bierzemy pod uwagę Twoje realne potrzeby biznesowe i działania prowadzone w innych kanałach digital.

Elastyczne podejście

Od gotowych schematów wolimy dostosowane do Ciebie działania. Proponujemy indywidualne rozwiązania, mając na uwadze Twoje cele i realny budżet.

Kompleksowe strategie

Bazujemy na danych, zwiększamy sprzedaż, pozyskujemy leady. Koncentrujemy się na wynikach i możemy wesprzeć Twoją firmę także w innych obszarach digital marketingu.

Na czym pracujemy?

Wykorzystaj potencjał UX i CRO. Pogadajmy !

Nasz zespół Digital Strategy z przyjemnością zajmie się Twoim zapytaniem.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.